सामान्य प्रश्न

·       आप कौन सा भुगतान स्वीकार करते हैं?

उत्तर: हम डेबिट/क्रेडिट कार्ड, पेपाल, यूपीआई और अन्य सुरक्षित ऑनलाइन भुगतान विधि के माध्यम से भुगतान स्वीकार करते हैं।

·       शिपिंग से डिलीवरी में कितना समय लगता है?

उत्तर: घरेलू आपूर्तिकर्ता : 7-10 दिन (राष्ट्रीय अवकाश को छोड़कर)

अंतर्राष्ट्रीय आपूर्तिकर्ता (जैसे, AliExpress) : 10–25 दिन

आपूर्तिकर्ता के स्थान और शिपिंग विधियों के आधार पर शिपिंग समय भिन्न हो सकता है।

·       क्या आप कैश ऑन डिलीवरी की सुविधा देते हैं?

उत्तर: हां, चुनिंदा उत्पादों और क्षेत्रों के लिए COD उपलब्ध है। कृपया COD उपलब्धता के लिए उत्पाद पृष्ठ देखें।

·       मैं अपना ऑर्डर कैसे ट्रैक कर सकता हूं?

उत्तर: जब आपका ऑर्डर शिप हो जाएगा, तो आपको ईमेल या एसएमएस के ज़रिए एक ट्रैकिंग नंबर मिलेगा। अपने शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए कूरियर की वेबसाइट पर इस नंबर का इस्तेमाल करें।

·       यदि मुझे क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण उत्पाद प्राप्त हो तो क्या होगा?

उत्तर: किसी भी असुविधा के लिए हमें खेद है। कृपया उत्पाद प्राप्त करने के 7 दिनों के भीतर हमारे ग्राहक सहायता से संपर्क करें:

ऑर्डर संख्या और क्षतिग्रस्त/दोषपूर्ण वस्तु की तस्वीरें

हम अपनी वापसी नीति के अनुसार प्रतिस्थापन या धन वापसी में आपकी सहायता करेंगे।

·       क्या मैं कोई उत्पाद वापस कर सकता हूँ या बदल सकता हूँ?

उत्तर: हां, उत्पाद प्राप्त करने के 7 दिनों के भीतर रिटर्न और एक्सचेंज स्वीकार किए जाते हैं, बशर्ते कि यह अप्रयुक्त हो और मूल पैकेजिंग में हो। स्वच्छता या सुरक्षा कारणों से कुछ उत्पाद गैर-वापसी योग्य हो सकते हैं। विस्तृत जानकारी के लिए कृपया हमारी [वापसी और विनिमय नीति] देखें।

·       मैं आप तक कैसे पहुंच सकता हूं?

उत्तर: आप support@parastrade.com पर मेल भेजकर हमसे संपर्क कर सकते हैं

·       क्या आप मेरे द्वारा खरीदे जा रहे उत्पादों पर वारंटी प्रदान करते हैं?

उत्तर: कुछ उत्पादों पर वारंटी हो सकती है और वारंटी हमेशा निर्माता द्वारा जारी की जाती है, पारस ट्रेड किसी भी उत्पाद की वारंटी के लिए जिम्मेदार नहीं होगा।

·       क्या आप उपहार रैपिंग की सुविधा प्रदान करते हैं?

उत्तर: नहीं